خدمة العملاء رائعة من مكتب الاستقبال إلى جميع خدمة الغرف

الموظفين وديين ومفيدين للغاية

لا شيئ

الخدمة المكوكية المجانية كانت قمامة تمامة.

النظافة

بعض موظفي الاستقبال وعدم الاعتراف بطلبات بوكينق

اسعدتني الاقامه فيه كان مريح ونظيف وكل شي متوفر

لاشي

بعد الموقع عن الحرم النبوي وضعف التنظيم في أوقات الأزدحام

الفندق راقي وهادئ والتعامل رائع جداً

جودة الأثاث ونظافة الحمامات بالأضافة الى المساحة الواسعة نسبيا للغرف

الأستقبال صغير جدا بالنسبة لأسم ماريوت وهناك ضعف لدى موظفي الأستقبال

الاستقبال كان جيد وسريع والنظافة ممتازة ووجبة الافطار جيدة السلبية الوحيدة البعد عن الحرم

لاشي على مستوى اسم الماريوت

الستائر غير صالحه الحمامات عزكم الله ليس على المستوى المطلوب بعض الوسائل غير صالحه الفرش غير مكتمل شراشفالسرير قديمه، طلبت منهم اثنين غرفه منفتحة على بعض أعطوني غرفتين فيها خمس سرسر ونحن شخصين.سئ سئ سعره عالي جدا وايس على المستوى المطلوب

القرب من الحرم

عدم تواجد موظف الاستقبال عند وصولي الى الفندق والانتظار لاكثر من ربع ساعة

لم يتم توفير موقف للسيارة على الرغم من تاكيد وجود موقف مع الحجز ، وصلت بساعة متاخرة بالليل ولم اجد موقف وبالنهاية وجدت موقف في الشارع بعيد جدا :(

المكان جيد ولكنه محتاج صيانة وتجديد, طاقم العمل سريع في الرد والتصليح

لا يوجد مواقف للسيارات غير للنزلاء المختارين :( بعض الاوقات لا يوجد باصات

خدمات النقل الى الحرم غير منتظمة والمسافة الى الحرم اكثر من ١٠٠٠ متر

عظم توفر باص عند العودة من الحرم

استقبال الموظفين وأشكر الأخ عامر والأخ عبد الله لحسن استقبالهم وأدبهم وروعة أخلاقهم ، وفندق ماريوت سبق لي الإقامة فيه في جازان والرياض ، الله يوفقكم

تصنيف الفندق في المدينة على أنه خمس نجوم وهو ليس كذلك ، ونرجو الاستجابة السريعة من خدمة الغرف حال الطلب والله يوفقكم